Sebuah video yang menyedot perhatian baru-baru ini memperlihatkan seorang ibu memohon kepada pramugari untuk membuka pintu pesawat.
Ibu tersebut melakukan hal itu karena bayinya pingsan dengan mulut berbusa.
Dia memohon kepada staf penerbangan Pakistan International Airlines (PIA) dari Paris ke Islamabad agar mengizinkan dia untuk mendapat udara segar sebelum pesawat lepas landas.
Tribun-Video.com melansir Metro.co.uk, Jumat (10/8/2018), saat itu penerbangan ditunda selama dua jam dan AC sedang rusak sehingga wanita tersebut khawatir pada bayinya.
Wanita itu kemudian berusaha mendinginkan bayinya dengan mengipasinya.
Sementara penumpang lain berusaha mendesak awak kabin untuk membuka pintu demi bayi tersebut.
Dilaporkan, staf penerbangan berusaha mendapatkan izin untuk bisa membuka pintu, tetapi mereka diberitahu hal itu tak diizinkan.
Wanita itu lantas kembali ke tempat duduknya, sementara penumpang lain terus memohon kepada awak kabin.
Maskapai penerbangan mengatakan, penerbangan itu hanya tetunda selama 30 menit, tetapi penyelidikan atas insiden itu telah diluncurkan oleh presiden perusahaan.
Sebuah pernyatan yang dirilis berbunyi, "PIA telah memperhatikan secara serius insiden yang terjadi pada PK750 itu. Presiden dan CEO Dr Musharraf Rasool Cyan telah menerima pemberitahuan segera dan telah meminta diadakan penyelidikan atas masalah tersebut."
Penundaan penerbangan itu selama 30 menit ketika pintu ditutup, pesawat siap lepas landas.
Namun, izin dari Pengawas Lalu Lintas Udara tidak diterima sehingga pesawat tidak bisa lepas landas.
Rincian tentang insiden itu telah diberikan kepada Kapten Komando, pengendali darat dan chief operating officer PIA.
"Kebijakan tanpa toleransi telah diadopsi di PIA dan tidak akan ada kompromi pada kenyaman kenyamanan pelanggan," kata juru bicara PIA dalam sebuah penyataan.
Simak videonya di bawah ini :
Sumber : tribunnews.com